Informujemy, że aktualnie do Działu Obsługi Klienta poszukujemy osoby na stanowisko:

 Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

 Zakres obowiązków:

• utrzymywanie kontaktów biznesowych z klientami na rynku polskim, Europy Środkowo-Wschodniej oraz MEA, (telefonicznie i mailowo)
• udzielanie porad produktowych i rekomendowanie odpowiednich produktów w oparciu o wymagania klienta
• wprowadzanie zamówień w systemie ERP (Navision 2016)
• rozpatrywanie reklamacji, dostarczanie odpowiednich rozwiązań i podejmowanie działań naprawczych
• wystawianie faktur i przygotowywanie dokumentacji wysyłkowej
• utrzymywanie stałego kontaktu z innymi oddziałami firmy
• dbanie o dobry wizerunek firmy poprzez stałe podnoszenie jakości obsługi klienta

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz umiejętności w zakresie komunikacji biznesowej
• dobra organizacja pracy i proaktywna postawa
• zdolności interpersonalne
• doświadczenie w obsłudze klienta w firmie produkcyjnej
• elastyczność w rozwiązywaniu nowych wyzwań
• doskonałe umiejętności obsługi klienta i zdolność do budowania relacji z klientami
• umiejętność koncentracji w dynamicznym środowisku pracy i reagowania na zmieniające się zapytania dotyczące produktów
• znajomość ERP (Microsoft Navision) będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• współpracę z ludźmi nastawionymi na partnerstwo i wymianę doświadczeń
• niekorporacyjną atmosferę
• wsparcie na każdym etapie wdrożenia
• umowę na zastępstwo
• konkurencyjne wynagrodzenie
• bogaty pakiet socjalny (dofinansowanie do wypoczynku, dodatkowe benefity z ZFŚS, paczki świąteczne)
• indywidualne lekcje języka angielskiego z Native Speakerem w godzinach pracy
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenie grupowego na preferencyjnych warunkach
• pracę w międzynarodowym środowisku w firmie o ugruntowanej pozycji  działającej na polskim rynku od 20 lat
• elastyczny czas pracy
• pakiet korzyści (zniżki na produkty firmowe oraz program pracowniczy)
• pakiet pozostałych benefitów jak na przykład: nagrody jubileuszowe, dofinansowanie do okularów, eventy firmowe, paczki ze słodyczami dla dzieci, bufet kawowy, Tłusty czwartek, Dzień Kobiet, praca w przyjaznym środowisku, możliwość uczestniczenia w wewnętrznych inicjatywach dobroczynnych